VERZENDING

Zorgvuldig verpakt en verzonden

ZoetermeerFIX verpakt iedere bestelling met aandacht. Vooral refurbished, tweedehands en kwetsbare elektronische producten worden zorgvuldig beschermd om de kans op transportschade zo klein mogelijk te maken.

Verzendkosten

De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Bestellingen vanaf € 75 worden gratis verzonden wanneer dit tijdens het afrekenen wordt aangegeven. Eventuele uitzonderingen voor grote, zware of afwijkende producten worden bij het product of tijdens het afrekenen vermeld.

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track-and-tracecode.

De vermelde levertijd is een verwachting en geen gegarandeerde leveringstermijn. Tijdens drukke periodes of bij vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Verzendgebied

De beschikbare landen en verzendmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Kan jouw adres niet worden geselecteerd? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op via info@zoetermeerfix.nl.

Afleveradres controleren

Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig:

• Naam van de ontvanger
• Straat en huisnummer
• Postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Extra verzendkosten door een onjuist of onvolledig adres kunnen worden doorberekend.

Meerdere producten

Wanneer je meerdere producten bestelt, kan de bestelling in meerdere pakketten worden verzonden. Je ontvangt hiervan bericht wanneer dit van toepassing is.

Beschadigd pakket ontvangen

Controleer het pakket bij ontvangst. Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Maak dan direct duidelijke foto’s van:

• De buitenkant van het pakket
• Het verzendlabel
• Het gebruikte verpakkingsmateriaal
• De schade aan het product
• Het volledige ontvangen product

Meld transportschade zo snel mogelijk via info@zoetermeerfix.nl en vermeld je ordernummer. Bewaar het product en alle verpakkingsmaterialen totdat wij je melding hebben beoordeeld.

Niet ontvangen of vertraagd

Is je bestelling volgens de track-and-trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst bij huisgenoten, buren en een eventuele veilige afleverlocatie.

Neem contact met ons op wanneer het pakket daarna nog steeds niet gevonden is. Wij kunnen dan een onderzoek bij de vervoerder starten.